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Abbiamo un importante annuncio da fare riguardo a un attacco informatico sferrato da criminali contro ChipSoft, il fornitore del nostro sistema di registrazione dei pazienti. Il 7 aprile 2026, il fornitore del nostro sistema di registrazione dei pazienti, ChipSoft, ha rilevato 
alcune anomalie nel sistema di registrazione online dei pazienti. Dopo un'indagine, hanno stabilito che si trattava di un attacco ransomware. Insieme a ChipSoft abbiamo adottato immediatamente delle misure e abbiamo interrotto le 
connessioni con ChipSoft per limitare l'impatto dell'incidente e garantire il più possibile la sicurezza dei dati dei pazienti e dei dipendenti. 

Purtroppo, i criminali informatici sono riusciti ad accedere ai dati dei pazienti. Successivamente, hanno sottratto tali dati. Al momento non è ancora chiaro di quali dati personali si tratti esattamente. 

Cosa significa questo per voi? 
I criminali potrebbero tentare di sfruttare questi dati, ad esempio per commettere frodi.  
I possibili rischi per voi includono: 
• Phishing: ricevete e-mail, SMS o telefonate che sembrano affidabili (ad es. dalla nostra struttura o dal vostro medico curante). Poiché i criminali dispongono dei vostri dati, possono personalizzare l'e-mail in modo molto specifico. Ciò fa sembrare l'e-mail affidabile. Ad esempio, vi viene chiesto di cliccare su un link. Se lo fate, potreste essere truffati. 
• I criminali possono anche chiamarvi. Il criminale si finge, ad esempio, un dipendente della nostra struttura o un vostro familiare. Vi viene chiesto di fornire password o di scaricare qualcosa sul vostro computer? Non fatelo. Potreste essere truffati. Verificate quindi prima con la nostra struttura o con il vostro familiare se vi hanno davvero chiamato. 
• Frode d'identità: un criminale può abusare dei vostri dati personali fingendo di essere voi. 
• Frode mirata: messaggi che fanno leva sulla vostra situazione medica. 
• Divulgazione delle vostre informazioni mediche, che può portare a discriminazione o danno alla reputazione. 
• Ingegneria sociale: tentativi di ottenere ulteriori informazioni da voi suscitando fiducia. Il criminale lo fa utilizzando le informazioni trapelate. 

Cosa potete fare per prevenire i rischi? 
Prestate molta attenzione nei prossimi giorni e non cliccate a caso sui link contenuti in e-mail, SMS e messaggi delle app. A volte è possibile riconoscere un’e-mail, un SMS o un messaggio sospetto grazie a errori di battitura e mittenti sconosciuti. Controllate il numero di telefono o ciò che segue il simbolo “@” in un indirizzo e-mail. Se il messaggio contiene un link a un sito web, è meglio visitare il sito direttamente invece di cliccare sul link.

Non fornite mai a nessuno la vostra password o il vostro codice PIN. 
Vi diamo i seguenti consigli: 
• Prestate particolare attenzione a e-mail, SMS o telefonate inaspettate. 
• Non cliccate sui link e non aprite allegati se non vi fidate completamente del mittente. 
• Non condividete dati personali o medici via e-mail o telefono senza aver verificato che si tratti di una fonte affidabile. 
• In caso di dubbio, contattate direttamente la nostra organizzazione al numero +31 (0)492 8200 74
• Controllate regolarmente i vostri estratti conto bancari e segnalate immediatamente alla vostra banca eventuali transazioni sospette.

Maggiori informazioni 
Per ulteriori informazioni sulla frode d'identità e su come prevenirla, consultare i due siti web riportati di seguito. Li segnaliamo su consiglio dell'Autorità per la protezione dei dati personali: 
• https://www.politie.nl/onderwerpen/identiteitsfraude.html 
• https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude 

Il nostro ruolo come vostra struttura sanitaria 
Lavoriamo a stretto contatto con tutte le parti coinvolte, come ChipSoft, per limitare l'impatto. Naturalmente, esperti esterni specializzati in sicurezza informatica e il nostro fornitore ChipSoft stanno lavorando alacremente per condurre indagini (forensi) approfondite. Questi esperti continuano inoltre a monitorare attentamente l’evoluzione della situazione. Inoltre, in qualità di struttura sanitaria, abbiamo segnalato la violazione dei dati all’Autorità per la protezione dei dati personali (AP). 

I vostri diritti 
In qualità di pazienti, avete diritti alla privacy, come l'accesso e la rettifica dei dati personali che trattiamo per vostro conto. Potete inoltre presentare voi stessi un reclamo all'AP. Per ulteriori informazioni, vi rimandiamo al sito https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.  

Ulteriori informazioni

Per domande relative all'attacco ransomware, il nostro fornitore ChipSoft ha istituito una linea di assistenza (raggiungibile telefonicamente). Avete domande di carattere generale? Chiamate questo numero. Gli avvocati specializzati incaricati da ChipSoft sono raggiungibili telefonicamente tramite questa linea di assistenza dalle 9 alle 17 📞 +3188‑1236122